Bestellungen erfolgen aktuell über unseren Onlineshop oder direkte Anfrage per Kontaktformular, WhatsApp oder telefonisch. Bei Custom Made Anfertigungen besprechen wir Ihre Wünsche individuell vor der Umsetzung.

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Beratungsgespräch, in dem Design, Materialien und Budget abgestimmt werden. Danach fertigen wir Ihr Schmuckstück in unserer hauseigenen Werkstatt – von der Skizze bis zur Vollendung.

Je nach Komplexität und Verfügbarkeit der Materialien beträgt die Anfertigungszeit zwischen 2 und 6 Wochen.

Ja. Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten ist eine Anzahlung erforderlich. Diese wird beim Gesamtpreis berücksichtigt.

Diese Zahlen geben den Feingoldanteil in Promille an:

• 333er Gold = 33,3 % Feingold
• 585er Gold = 58,5 % Feingold
• 750er Gold = 75 % Feingold

Je höher der Goldanteil, desto edler, aber auch weicher ist das Material. 585 ist der Standard für langlebigen Luxusschmuck mit hohem Tragekomfort.

Ja. Unser Sortiment umfasst massive Goldketten, die nach Gewicht bepreist werden. Das ermöglicht ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bei transparentem Edelmetallwert.

Ja. Wir beraten Sie gerne zu passenden Kombinationen. Viele Kettenmodelle lassen sich mit verschiedenen Anhängern individualisieren.

Naturdiamanten entstehen über Millionen Jahre unter extremem Druck und Hitze tief in der Erde – jeder Stein ist ein einzigartiges, gewachsenes Naturprodukt. Sie gelten als besonders selten, begehrt und wertstabil.

Labgrown-Diamanten (auch CVD oder HPHT genannt) sind im Labor gezüchtete Diamanten mit identischer chemischer Struktur, jedoch ohne natürliche Entstehungsgeschichte. Sie sind günstiger, aber weniger selten – und damit auch weniger exklusiv.

Juwelier Silberberg verkauft ausschließlich zertifizierte Naturdiamanten mit Herkunftsnachweis. Wir stehen für echte Werte, handverlesene Qualität und Investitionssicherheit.

Individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für lagernde Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Unsere hauseigene Werkstatt bietet Reparatur- und Auffrischungsservice. Im Fall von Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotobeleg.

Rücksendungen erfolgen ausschließlich über versicherten Wertversand. Bitte kontaktieren Sie uns vorab zur Abstimmung der Abwicklung.

Ja. Auf Wunsch erhalten Sie ein Echtheitszertifikat für Diamanten und Goldlegierungen. Für Reparaturen und Service gelten unsere Garantiebedingungen.

Ja. Nutzen Sie unser Online-Formular, rufen Sie an oder schreiben Sie uns via WhatsApp. Wir bieten auch individuelle Beratung außerhalb der Öffnungszeiten.

Ja. Wir bewerten und kaufen Altgold, Schmuckstücke und Edelmetalle nach aktuellem Tageskurs.

Vor Ort: Barzahlung, EC/Kreditkarte, ggf. Finanzierung. Online: aktuell auf Anfrage. Individuelle Zahlungsmodalitäten bei Sonderanfertigungen sind möglich.